معاونت توسعه

معاون توسعه صندوق نوآوری و شکوفایی: آقای دکتر سیاوش ملکی فر

حوزه فعالیت معاونت توسعه شامل بخش های زیر است:

مدیریت توانمند سازی

  • تدوین سند استانداردهای توانمند‌ی شرکت‌ها در حوزه دانش‌ بنیان
  • شناسایی توانمند‌سازهای مورد نیاز شرکت‌های دانش‌بنیان شامل دوره‌های آموزشی، استانداردهای ملی و بین‌المللی، جایزه‌ها
  • انتخاب شرکت‌های تجاری‌سازی مشاور صندوق جهت اجرای برنامه‌های توانمند‌سازی
  • اثربخشی در شرکت‌ها
  • طراحی و راه اندازی شبکه ملی توانمندسازی شرکت‌های دانش‌بنیان با محوریت صندوق نوآوری و شکوفایی
  • ارائه خدمات توانمندسازی یادگیری مشتمل بر دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی و سمینارهای تخصصی(به صورت داخلی یا برون سپاری)
  • ارائه خدمات حمایت از توسعه زیرساخت‌های رقابتی غیرمالی شرکت‌های دانش‌بنیان شامل جوایز، استانداردها ، پتنت ... (به صورت داخلی یا برون سپاری)
  • مدیریت شبکه ملی توانمندسازی جهت ارائه خدمات توانمندسازی به شرکت‌های دانش‌بنیان
  • مدیریت پرتال توانمندسازی صندوق نوآوری و شکوفایی
  • همکاری در انجام مطالعات، تدوین سیاست ها و اجرای برنامه ها، دستورالعمل ها، رویه ها و استانداردهای کاری مربوطه
  • همکاری در دیگر برنامه های عمومی مصوب صندوق

واحد امور مشتریان

    واحد امور مشتریان در راستای بهبود ارتباط و تعامل صندوق نوآوری و شکوفایی با شرکت های دانش بنیان و سایر بازیگران اکوسیستم نوآوری کشور ، خدمات زیر را ارائه می دهد:

    • مشاوره  و راهنمایی مشتریان قبل و در طی فرایند اخذ تسهیلات و خدمات صندوق.
    • پاسخگویی و ارائه خدمات پشتیبانی به صورت آنلاین، تلفنی و حضوری.
    • دریافت، رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان وسایر مخاطبان.
    • دریافت و پیگیری پیشنهادهای مشتریان و سایر مخاطبان در خصوص بهینه سازی خدمات صندوق.
    • نظرسنجی و پایش سطح رضایت مشتریان .